售後(hou)服務中(zhong)心是上(shàng)蘇州佳(jia)速有限(xian)公司非(fei)常重要(yao)的部門(men)之一。她(tā)的主要(yào)工作是(shì)：接受客(kè)戶綜合(he)業務咨(zi)詢,爲客(ke)戶提供(gong)技術支(zhi)持；受理(lǐ)、協調、處(chu)理客戶(hù)投訴,解(jiě)決客戶(hù)的疑難(nan)問題；主(zhu)動與客(kè)戶溝通(tong)、聯系,了(le)解客戶(hu)的感受(shòu)和需求(qiú),及時将(jiang)客戶信(xin)息反饋(kui)至各相(xiàng)關管理(li)部門和(hé)生産企(qǐ)業并妥(tuǒ)善處理(lǐ)。

售後服(fu)務中心(xīn)下設客(kè)戶管理(lǐ)部和技(ji)術服務(wù)部。客戶(hu)管理部(bù)主要受(shou)理客戶(hù)的綜合(hé)業務咨(zi)詢,技術(shù)服務部(bu)主要爲(wèi)客戶提(ti)供産品(pǐn)售前、售(shòu)中、售後(hou)的技術(shu)支持和(hé)解決方(fang)案。爲了(le)使每一(yī)位客戶(hu)在佳速(sù)都能得(dé)到滿意(yì)的服務(wù),并與公(gong)司保持(chí)良好的(de)信任關(guān)系,我們(men)強調客(kè)戶服務(wu)的針對(duì)性和有(yǒu)效性,并(bìng)實行了(le)受理負(fu)責制,即(ji)對客戶(hu)的每一(yī)個電話(huà)、每一個(ge)問題負(fu)責,使彼(bǐ)此增進(jìn)感情、加(jiā)深了解(jiě)。如果您(nín)有任何(hé)有關我(wǒ)們産品(pin)的問題(ti)和需求(qiu),或者對(dui)我們的(de)服務有(yǒu)任何意(yi)見與建(jiàn)議,歡迎(yíng)您随時(shí)與我們(men)溝通,我(wǒ)們将盡(jìn)心盡力(lì),竭誠爲(wei)您服務(wu)。您的滿(mǎn)意是我(wo)們服務(wù)的宗旨(zhi),公司與(yǔ)客戶的(de)共同發(fā)展是我(wo)們執著(zhe)的追求(qiú)。

面對未(wei)來,售後(hou)服務中(zhōng)心全體(tǐ)員工将(jiāng)以關愛(ai)溫暖客(ke)戶,用服(fú)務鑄造(zào)輝煌。